Última actualización: 9 de febrero de 2025

KnowFully Learning Group, sus filiales y subsidiarias (colectivamente, “KnowFullyLearning“, “nosotros“, “nos” o “nuestro“) han creado esta política de privacidad (esta “Política de privacidad“) porque sabemos que te preocupa cómo se utiliza y comparte la información que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación y uso de información de KnowFully Learning en relación con todos los sitios web propiedad de KnowFully Learning o controlados por ella, incluidos, entre otros, los sitios web de las marcas propiedad de KnowFully Learning o controlados por ella (colectivamente, los “Sitios Web” y cada uno de ellos, un “SitioWeb“), nuestra plataforma de formación continua (la “Plataforma“), nuestras aplicaciones móviles, accesibles a través de tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos (colectivamente, las “Apps” y cada una, una “App“), y los productos y servicios que se ponen a disposición a través de los Sitios Web y la Plataforma (los “Servicios“).

Descripción de los usuarios y aceptación de las condiciones

Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes del Sitio Web, que sólo ven el contenido disponible públicamente (“Visitantes”), y a las personas que se han registrado para acceder y utilizar nuestra Plataforma, Aplicación y/o Servicios (“Usuarios Registrados”).

Al visitar cualquiera de nuestros Sitios Web, estás aceptando los términos de esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso que la acompañan.

Al acceder y/o utilizar la Plataforma, la App y/o los Servicios, o al manifestar de cualquier otro modo su conformidad con esta Política de Privacidad, cada Suscriptor está aceptando los términos de esta Política de Privacidad, y las Condiciones de Uso que la acompañan.

Los términos en mayúsculas no definidos en esta Política de Privacidad tendrán el significado establecido en nuestras Condiciones de Uso.

La información que recogemos y/o recibimos

Durante el funcionamiento de nuestros Sitios Web, la Plataforma y las Aplicaciones, la prestación de los Servicios y/o la interacción contigo, recopilaremos (y/o recibiremos) los siguientes tipos de información.

1. Información de contactoCuando te pongas en contacto con nosotros o con nuestro equipo de atención al cliente a través del Sitio Web, la Plataforma o la App, por correo electrónico o postal, cuando nos llames o cuando te suscribas para recibir nuestro boletín de noticias, se te pedirá que proporciones cierta información que puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (colectivamente, la “Información de contacto”). La Información de Contacto se utiliza para proporcionar el servicio o la información solicitados y para ponernos en contacto contigo con fines de marketing directo de nuestros productos y servicios actuales y futuros.
2. Información de facturaciónPara suscribirte o utilizar nuestros Servicios, se te pedirá que proporciones cierta información adicional que puede incluir un número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, código postal de facturación, código de activación, información bancaria e información similar (“Información de facturación”). Dicha Información de Facturación será recopilada y procesada por nuestro Tercero Procesador de Pagos de conformidad con los términos y condiciones de sus políticas de privacidad y condiciones de uso. Nosotros no obtenemos, almacenamos ni procesamos directamente ninguna Información de Facturación.
3. Información de CECuando los Usuarios Registrados se registran para obtener una cuenta en la Plataforma o en la Aplicación, además de proporcionar Información de Contacto y un nombre de usuario y contraseña, también se te pedirá que proporciones tu cumpleaños, el nombre de tu empleador y tus credenciales profesionales y número de licencia (colectivamente, la “Información de CE”). Dicha Información CE se utiliza para crear tu cuenta y administrar y hacer un seguimiento de tus créditos CE.
4. Información de geolocalizaciónPodemos recopilar automáticamente información de geolocalización de tu dispositivo a través de los servicios de localización de tu navegador. Puedes dar permiso para esta recopilación a nivel del dispositivo (por ejemplo, has dado tu consentimiento a los servicios de localización en general a través de la configuración de tu navegador) o aceptando nuestra solicitud de acceso a la geolocalización en los Servicios. Consulta la documentación de tu navegador sobre cómo desactivar los servicios de localización. Si desactivas los servicios de localización, es posible que no puedas utilizar toda la gama de características y funcionalidades disponibles a través de nuestros Servicios.
5. Otra InformaciónAdemás de la Información de Contacto, la Información CE y la Información Geolocalizada, podemos recoger o recibir la siguiente información adicional (“Otra Información”):
   • De tu Actividad. En un esfuerzo continuo por mejorar los Sitios Web, la Plataforma, las Apps y los Servicios, recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas el Sitio Web, las Apps y/o accedes o utilizas nuestra Plataforma o Servicios. Esta información incluye, pero no se limita a, direcciones IP, tipo de navegador e idioma, páginas y URL de referencia y de salida, fecha y hora, cantidad de tiempo que pasas en páginas concretas, qué secciones del Sitio Web y de la Aplicación visitas, e información similar relativa a tu uso del Sitio Web, la Aplicación, la Plataforma y los Servicios; información sobre un dispositivo móvil, incluido el identificador único universal (“UUID”), tipo y versión de la Aplicación (por ejemplo, iOS o Android), operador y ubicación del país, información sobre el hardware y el procesador (almacenamiento, velocidad del chip, resolución de la cámara, NFC activado y tipo de red (WiFi, 2G, 3G, 4G) (“Información de actividad”).
   • De las Cookies. También recopilamos Información de Actividad utilizando tecnología de “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos que un sitio web almacena en el disco duro de tu ordenador o dispositivo móvil para “recordar” información sobre tu visita. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan cuando cierras el navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en tu ordenador/dispositivo hasta que las borras). Si no quieres que coloquemos una cookie en tu disco duro, puedes desactivar esa función en tu ordenador o dispositivo móvil. Consulta la documentación de tu navegador de Internet para obtener información sobre cómo hacerlo y cómo eliminar las cookies persistentes. Sin embargo, si decides no aceptar nuestras cookies, es posible que los Sitios Web, la Plataforma y los Servicios no funcionen correctamente.
   • Análisis de terceros. Podemos utilizar uno o más servicios analíticos de terceros para evaluar tu uso de los Sitios Web, la Plataforma, las Apps y los Servicios, compilar informes de actividad (basados en su recopilación de direcciones IP, proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador, sistema operativo e idioma, páginas y URL de referencia y salida, datos y tiempo, cantidad de tiempo empleado en páginas concretas, qué secciones del Sitio Web, la App y la Plataforma visitas, número de enlaces en los que haces clic mientras estás en el Sitio Web, la App y la Plataforma, términos de búsqueda y otros datos de uso similares) y analizar métricas de rendimiento. Estos terceros utilizan cookies y otras tecnologías para ayudarnos a analizar y proporcionarnos los datos. Al acceder y utilizar el Sitio Web, la Plataforma, la Aplicación y/o los Servicios, consientes el tratamiento de tus datos por parte de estos proveedores de análisis en la forma y para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Ten en cuenta que si te das de baja de cualquier servicio, es posible que no puedas utilizar la funcionalidad completa de los Sitios Web, las Apps, la Plataforma o los Servicios.A continuación se muestra una lista de los proveedores de análisis que utilizamos; sin embargo, dicha lista puede estar sujeta a cambios en función de cómo deseemos entender la experiencia del usuario y nos esforzaremos por actualizarla diligentemente. Puedes utilizar los enlaces adjuntos para obtener más información sobre dichos proveedores y, si está disponible, sobre cómo excluirte de su recopilación de datos analíticos.Para Google Analytics, visita: https://www.google.com/analyticsForHubSpot, visita: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

La Información Recogida por o a través de Terceros Anunciantes/Remarketers

Podemos compartir Otros Datos sobre ti con terceros que hayamos seleccionado y aprobado para la distribución y optimización de anuncios (definida como la adaptación, orientación (es decir, conductual, contextual y reorientación), análisis, gestión, elaboración de informes y optimización de anuncios). Estos terceros pueden utilizar cookies, etiquetas de píxel (también denominadas balizas web o gifs transparentes) y/u otras tecnologías para recopilar Otra Información con tales fines. Las etiquetas de píxel nos permiten a nosotros y a estas empresas de publicidad de terceros reconocer la cookie de un navegador cuando éste visita el sitio en el que se encuentra la etiqueta de píxel para saber qué publicidad lleva a un usuario a un sitio determinado. Además, podemos recibir Otra Información de los anunciantes y/o de sus proveedores de servicios, como identificadores de publicidad, direcciones IP y datos posteriores a la conversión. Puedes optar por excluirte de este tipo de seguimiento e intercambio de información en cualquier momento seleccionando los socios específicos que deseas excluir de este sitio web http://www.aboutads.info/choices. También puedes limitar este tipo de rastreo a través de la función “No rastrear” de tu navegador web y de la opción “Limitar rastreo de anuncios” en dispositivos iOS o de la opción “Exclusión de anuncios basados en intereses” en Android.

Al acceder y utilizar el Sitio Web, la Plataforma, la Aplicación y/o los Servicios, consientes el tratamiento de tus datos por parte de estos anunciantes/proveedores de remarketing en la forma y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Para obtener más información sobre estas terceras partes, incluido cómo excluirse de la recopilación de determinados datos, visita los sitios que se indican a continuación. Ten en cuenta que esta lista puede estar sujeta a cambios en función de las campañas que realicemos.

Para los anuncios de Google, visita: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-US

Para Brainlabs, visita: https://www.brainlabsdigital.com/privacy-policy/

Para los anuncios de Facebook, visita: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Para anuncios en LinkedIn, visita: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en

Para ver anuncios de Microsoft, visita: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

Para AddShoppers, visita: https://www.addshoppers.com/privacy

Mensajes de texto

Puedes optar por recibir mensajes de texto SMS de nuestra parte en relación con los programas de formación continua a los que te hayas inscrito para asistir, y/o programas de formación continua que te puedan interesar. Estos mensajes pueden utilizar información recopilada automáticamente en función de tus acciones mientras estás en nuestros Sitios Web, Plataforma y/o nuestros Servicios, y pueden enviarte mensajes como recordatorios sobre el programa, cambios de fechas/horarios y solicitudes de revisión del programa. En la medida en que optes voluntariamente por el envío de notificaciones por SMS directamente a tu teléfono móvil, recibiremos y almacenaremos la información que nos proporciones, incluido tu número de teléfono o cuando leas un mensaje de texto. Al optar por recibir mensajes de texto SMS de nosotros, reconoces que pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos dependiendo de tu proveedor de servicios telefónicos. Puedes optar por dejar de recibir mensajes de texto SMS en cualquier momento escribiendo “STOP” en respuesta a los mensajes de texto que recibas o cambiando tus preferencias de notificación y comunicación en la Plataforma. Sin embargo, al optar por no recibir mensajes de texto, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de la Plataforma y los Servicios.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para proporcionarte nuestros Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y los Servicios, y para gestionar nuestro negocio. Estos servicios empresariales incluyen:

Uso relacionado con los Servicios. Utilizamos tu información para proporcionar y dar soporte a los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma, así como para proporcionarte los Servicios, como por ejemplo: Comunicarnos contigo y con los visitantes del sitio web, solicitar tus comentarios e informarte sobre nuestros productos y servicios. También podemos enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que nos facilites para verificar tu cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de cuentas, el servicio de atención al cliente o el mantenimiento del sistema.

• Análisis y mejora de los Sitios Web, la Plataforma, las Aplicaciones y los Servicios. Podemos realizar cálculos, agregar, normalizar, limpiar y hacer trabajos derivados de la información obtenida sobre ti con el fin de
  • Comprender y analizar las tendencias y preferencias de uso;
  • Supervisar y analizar la eficacia de los Servicios;
  • Mejorar los Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades; y
  • Probar los Servicios y nuestra infraestructura para asegurarnos de que los Servicios funcionan correctamente.
• Marketing: Según lo permitido por la legislación aplicable, podemos utilizar tu información con fines de marketing, como informarte sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios de marketing externos que podrían ser útiles, relevantes, valiosos o de algún otro modo de tu interés. También podemos utilizar información agregada (que no te identifica personalmente) con fines de marketing. Cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos tu consentimiento previo para enviarte comunicaciones electrónicas de marketing.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir, transferir o divulgar tu información si das tu consentimiento para que lo hagamos, así como en las siguientes circunstancias:

• Para proporcionarte nuestros Sitios Web, Aplicaciones, Plataforma y Servicios y para ayudarnos a gestionar nuestro negocio. Podemos contratar a otras empresas y personas para que realicen determinadas funciones empresariales en nuestro nombre. Algunos ejemplos pueden ser el envío, la verificación de nombres y direcciones, el marketing, la realización de pedidos, la distribución de correo electrónico, los estudios de mercado, la publicidad de terceros, la detección y prevención de fraudes, la gestión de promociones y el procesamiento de pagos. Estas otras empresas sólo tendrán acceso a tus datos cuando sea necesario para realizar sus funciones y en la medida en que lo permita la ley. También podemos compartir tu información con cualquiera de nuestras empresas matrices, subsidiarias, filiales u otras empresas bajo control común con nosotros, así como con las marcas de nuestra propiedad o controladas por nosotros.
• Para comprender y servir mejor a nuestros clientes. En un esfuerzo continuo por comprender mejor a nuestros usuarios, podríamos analizar tu información de forma agregada para operar, mantener, gestionar y mejorar los Sitios Web, la Plataforma, las Aplicaciones y los Servicios. Esta información agregada no te identifica personalmente. Podemos compartir estos datos agregados con nuestras filiales, agentes y socios comerciales. También podemos revelar estadísticas agregadas de usuarios para describir nuestros productos y servicios a socios comerciales actuales y potenciales y a terceros para otros fines legales.
• Como parte de la venta u otra transferencia de nuestro negocio. A medida que desarrollamos nuestros negocios, podemos vender o comprar empresas o activos. Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o acontecimiento corporativo similar, tus datos pueden formar parte de los activos transferidos.
• Por motivos legales. En la medida en que lo permita la ley, también podemos revelar tu información cuando lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental o policial o agencia reguladora, o siempre que creamos que revelar dicha información es necesario o aconsejable, por ejemplo, para proteger tus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros.

Adoptaremos medidas razonables para exigir que cualquier parte que reciba de nosotros cualquier información tuya se comprometa a: (i) conservar y utilizar dicha información sólo para los fines establecidos en esta Política de Privacidad; (ii) no revelar tu información excepto con tu consentimiento, según lo permitido por la ley, o según lo permitido por esta Política de Privacidad; y (iii) proteger en general la privacidad de tu información.

Información recogida a través de los Sitios Web, Aplicaciones, Plataforma y Servicios que no está cubierta por esta Política de Privacidad.

Puedes publicar y compartir voluntariamente información, incluidos, entre otros, comentarios y reseñas a través de blogs, foros y otras funciones similares disponibles ocasionalmente a través de los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y los Servicios. Ninguna de la información que proporciones a través del uso de estas funciones está protegida por esta Política de Privacidad, incluida cualquier información personal.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO SE APLICA A NINGUNA INFORMACIÓN (INCLUIDA LA INFORMACIÓN PERSONAL) QUE PROPORCIONES UTILIZANDO CUALQUIERA DE DICHAS FUNCIONES. TODA ESA INFORMACIÓN ES INFORMACIÓN PÚBLICA Y PUEDE SER VISTA, RECOPILADA, UTILIZADA, MODIFICADA Y/O DIVULGADA PARA CUALQUIER FIN POR NOSOTROS Y POR EL PÚBLICO.

Acceder y modificar la información personal y las preferencias de comunicación

Puedes acceder a tu información personal, revisarla y modificarla siguiendo las instrucciones que encontrarás en los Sitios Web, la Plataforma, las Aplicaciones, los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros en support@zukureview.com. Además, puedes gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” situado en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing. No puedes optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. Sin embargo, debes tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o modificar completamente la información de nuestras bases de datos de suscripción.

Seguridad de tu información

Tomamos medidas de seguridad comercialmente razonables para garantizar que tu información se trata de forma segura y está protegida frente a pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el tratamiento y la naturaleza de dichos datos, y de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Lamentablemente, no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos proporciones. En particular, el correo electrónico enviado a o desde los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y/o los Servicios puede no ser seguro, por lo que debes tener especial cuidado al decidir qué información nos envías por correo electrónico u otros medios electrónicos. No aceptamos responsabilidad alguna por la divulgación involuntaria de tu información.

Enlaces a sitios de terceros

Los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y los Servicios pueden, ocasionalmente, contener enlaces a sitios web externos. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio web externo al que se pueda acceder a través de los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma o los Servicios. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de recopilación y divulgación de información de los sitios web externos a los que un usuario pueda acceder a través de los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma o los Servicios. Por favor, comprueba las políticas de privacidad de estos sitios web externos antes de enviarles cualquier información personal.

Privacidad infantil

No recopilamos, recibimos, mantenemos ni utilizamos conscientemente información personal de menores de 18 años, y ninguna parte del Sitio Web, la Aplicación, la Plataforma y/o los Servicios está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor de 18 años, por favor, no proporciones ninguna información personal a través de los Sitios Web, la App, la Plataforma y/o los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política de Privacidad indicando a sus hijos que nunca proporcionen información personal en los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma, los Servicios o cualquier otro sitio web sin su permiso. Si te enteras de que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, puedes alertarnos en support@zukureview.com y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de menores de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

NO SEGUIR

Como se ha comentado anteriormente, terceros como redes publicitarias y proveedores de análisis pueden recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando accedes o utilizas los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y/o los Servicios. Actualmente, varios navegadores ofrecen la opción “No rastrear”, pero no existe una norma para los sitios web comerciales. En este momento, no controlamos, reconocemos ni respetamos ningún mecanismo de exclusión voluntaria o de no rastreo, incluidas las configuraciones y/o señales generales de “No rastrear” de los navegadores web.

Aviso importante para todos los no residentes en EE.UU.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Ten en cuenta que tu información, incluida tu información personal, puede ser transferida, procesada, mantenida y utilizada en ordenadores, servidores y sistemas ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de tu jurisdicción. Si te encuentras fuera de Estados Unidos y decides utilizar los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma o los Servicios, lo haces por tu cuenta y riesgo.

Aviso a los residentes en California

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes en California tienen derecho a obtener determinada información sobre los tipos de datos personales que las empresas con las que tienen una relación comercial establecida (y que no están exentas de otro modo) han compartido con terceros con fines de marketing directo durante el año natural anterior, incluidos los nombres y direcciones de esos terceros, y ejemplos de los tipos de servicios o productos comercializados por esos terceros. Si deseas presentar una solicitud conforme a la Sección 1798.83, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@zukureview.com.

Aviso a los residentes de Nevada

Si resides en Nevada, tienes derecho a optar por no vender determinados datos personales a terceros. Puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros en support@zukureview.com con el asunto “Solicitud de no venta de Nevada” y facilitándonos tu nombre y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. No obstante, ten en cuenta que actualmente no vendemos tus datos personales tal y como se definen las ventas en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

Cambios en nuestra Política y Prácticas de Privacidad.

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta Política de Privacidad. Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando, así que revísala periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad en los Sitios Web, las Aplicaciones, la Plataforma y/o los Servicios, y la Política de Privacidad revisada entrará en vigor cuando se publique. Al visitar cualquier Sitio Web, acceder y/o utilizar cualquiera de las Aplicaciones, la Plataforma y/o los Servicios después de que realicemos cualquier cambio en esta Política de Privacidad, se considerará que has aceptado dichos cambios. Vuelve a consultar esta Política de Privacidad con regularidad.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o para informar de un problema de privacidad, ponte en contacto con nosotros de una de las siguientes formas:

Correo electrónico: support@zukureview.com
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